נהלי הרשמה והשתתפות בשיעורים

כניסה לשיעורים

  • אין לאחר לשיעורים.
  • יש להגיע חמש דקות לפני השיעור כדי להמנע מעיכובים של רגע אחרון שעלולים למנוע ממך השתתפות בשיעור.
  • במידה ואיחרת, רשות להכנס תינתן בתלות התנאים בשיעור ספציפי – לפי החלטת הקבלה והמורה.
  • כמו כן תנתן קדימות לממתינים למקום פנוי על פני מאחרים.
  • בכל מקרה לא תינתן כניסה באיחור של עשר דקות או יותר.

הרשמה מראש דרך האפליקציה

  • ניתן להירשם לשיעורים דרך האפליקציה 
  • ההרשמה לשיעור נפתחת שבוע מראש
  • במידה ושמרת מקום דרך האפליקציה, יש להגיע עד חמש דקות לפני השיעור. לאחר מכן לא נוכל להבטיח שישמר מקומך
  • מנויי פילאטיס מכשירים –  ניתן להירשם לשני שיעורי פילאטיס מכשירים בשבוע. בסניף מנדלי (תל אביב), רמת גן,  וחיפה ניתן להירשם ללא הגבלה.
  • ניתן להירשם מראש רק לשיעור אחד ביום – אנחנו רוצים לאפשר מקום לכולם להירשם ולתכנן לעצמם לו”ז. ניתן להשתתף בשיעורים נוספים על בסיס מקום פנוי.

ביטול דרך האפליקציה

  • אפשר לבטל הרשמה לשיעורי בוקר (שיעורים המתחילים עד השעה 15:00) עד 12 שעות לפני מועד תחילת השיעור
  • אפשר לבטל הרשמה לשיעורי ערב (שיעורים המתקיימים החל מהשעה 15:00) עד 3 שעות לפני מועד תחילת השיעור
  • במידה ולא ביטלת בזמן תחשב ההרשמה במניין הכניסות שלך.
  • אין להתקשר לקבלה כדי לבטל שיעור – מכל סיבה שהיא.

חסימה להרשמה מראש

  • לא הגעתם לשני שיעורים במהלך שבעה ימים? תחסמו להרשמה מראש למשך שלושה הימים הבאים ויבוטלו שיעורים אליהם נרשמת.
  • מה עושים בינתיים? יכולים להגיע על בסיס מקום פנוי. אפשר לראות אם השיעור “פתוח להרשמה” (במידה והוא סגור יהיה כתוב “השעה מלאה”) ולהגיע.
  • “אבל למה זה ככה???” – כיום יש לנו מנוי זול ואפשרות הרשמה מאד גמישה (אפשר לבטל עד שלוש שעות לפני השיעור!) וסלחנית (אנחנו מונעים הרשמה מראש אבל לא הגעה על בסיס מקום פנוי, וגם זה רק במקרה של פעמיים אי הגעה במשך שבעה ימים).
  • “באמת שזה לא היה חיסור בשליטתי” – אנחנו הרבה פניות כאלה כל יום, סה”כ רוב האנשים עושים את כל המאמצים להגיע. לכן אנחנו מאפשרים חיסור אחד בשבעה ימים. לא נוכל לשנות נוהל זה.

רשימות המתנה

  • ניתן להירשם לרשימות המתנה לשיעור אחד ביום. במידה ומתפנה מקום, נשלחת אליך הודעת פוש באפליקציה והודעת מייל לפי מיקומך בתור ההמתנה.
  • האפשרות להירשם תהיה פתוחה לכעשר דקות בלבד. במידה ולא נרשמת במהלכן האפשרות עובר לאדם הבא ברשימה.
  • כאשר קיבלתם התראה שהתפנה מקום תוכלו להיכנס לאפליקציה למסך הFEED ולרענן את העמוד. יופיע חלון שיאפשר לכם להירשם דרכו.
  • שימו לב שבמידה ועברו עשר דק מזמן קבלת הההתראה שייתכן ובזמן שקיבלת את ההתראה אם עברו כעשר דק’ מישהו אחר נרשם לשיעור לפניך ופעולה זו תכשל.
  • לא ניתן להחליף בין שיעור שהתפנה לבין שיעור אחר שנרשמת אליו והזמן הוא פחות מהזמן המותר לביטול השיעור.